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Questions les plus posées

Veuillez consulter notre FAQ avant de nous contacter. Elle contient peut-être la réponse à vos questions.

Quels sont les coûts de livraison ?

8,75€ pour la Belgique, la France, le Luxembourg.
La livraison est gratuite pour toute commande de minimum 100€.

Quels sont les modes de paiement acceptés sur ce site ?

Nous acceptons les paiements électroniques (Mastercard, Visa, Paypal, Bancontact) et au comptant. Un autre mode de paiement peut être accepté sur demande. Dans ce cas, merci de nous contacter.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour les vêtements et accessoires, le délai de fabrication est de 8 semaines en moyenne. Pour les autres articles, ils sont livrables de suite s’ils sont de stock. En cas de rupture de stock, un mail sera envoyé au client à ce sujet.

Mes données sont-elles protégées ?

Nous prenons soin de la protection de la vie privée de nos clients. Toutes les données fournies (taille, adresse, nom, prénom, téléphone, mail, pathologie…) ne sont utilisées qu’à titre commercial au sein de l’entreprise et avec ses partenaires pour réaliser la commande. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Le client peut avoir un droit de regard sur ses données et les modifier à tout moment.

Comment faire un cadeau ?

Dans ce cas, prenez contact avec nous pour obtenir la marche à suivre. Pour les combinaisons, il est indispensable de disposer des mesures surtout pour les personnalisables et sur mesure. L’idéal est d’acheter un bon cadeau pour une combinaison ou d’une valeur souhaitée ou encore de vous remettre un code.
Nous prendrons soin de récupérer le paiement discrètement pour garder la surprise.

Comment laver et entretenir ses combinaisons ?

Un article est consacré à ce sujet dans nos conditions générales de vente. En résumé, laver à basse température, bien fermer les tirettes, velcro… Ne pas laisser tremper la combinaison dans l’eau. Laissez sécher sur un cintre à l’abri du soleil.

Quels sont les modes de livraison ?

Le retrait au siège, le dépôt au Paraclub et à l’Airspace, ou encore la livraison à l’adresse de votre choix.

Peut on essayer et voir des combinaisons avant l’achat ?

Il est tout à fait possible de voir, toucher des combinaisons personnalisées en différentes matières et styles, au siège de l’entreprise. Il est également loisible de pouvoir essayer des combinaisons, vêtements et accessoires et de recevoir tous les conseils personnalisés. Uniquement sur rendez-vous.

Peut on annuler ou modifier sa commande ?

Il est possible de modifier sa commande dans les 24h après le paiement avec notre accord écrit. Vous pouvez annuler votre commande dans les 24h qui suivent le paiement avec une indemnité de 25€. Après ce délai, il sera retenu 30% de la somme. Pour les confections sur mesure et personnalisable, l’annulation est interdite et aucun remboursement n’est envisageable (voir nos conditions générales de vente)

Peut on y placer son logo personnel et a quel prix ?

C’est tout à fait possible en dehors de l’endroit réservé a la marque « Multi Blue Paradise ». Prenez contact avec nous pour la procédure à suivre et recevoir un devis à ce sujet.

Pourquoi utilise t on des matériaux différents ?

Selon la discipline, la vitesse du vent, l’environnement de vol, la morphologie, le poids, la taille, etc., le choix de la matière est crucial, ainsi que son emplacement.
• Le cordura est reconnu pour sa résistance
• Le polycoton pour son tissu respirable et durable
• Le taslan un tissu très léger et résistant
• Le lycra défini comme extensible mais lourd

La couleur a également son importance afin que votre combinaison reflète votre personnalité, qu’elle profite d’une bonne visibilité, et qu’elle offre au public, une jolie combinaison que l’on oublie pas.

 

Multi Blue Paradise (Uniquement sur RDV)

Rue François Hittelet 165, 5190 Jemeppe-sur-Sambre